若い世代に人気のあるソフトバンク。
様々なお得なキャンペーンがあることでも有名です。
今回はそんな、ソフトバンクについてまとめました。
ソフトバンクの機種変更
ソフトバンクの機種変更する場合は、２つの方法があります。
- ソフトバンクショップや取扱店での機種変更
- オンラインショップでの機種変更（２４時間）
【公式】ソフトバンク機種変更
https://www.softbank.jp/online-shop/guides/buy/upgrade/
ソフトバンクショップでの機種変更
直接、ソフトバンクショップや取扱店に行き、機種変更をする方法です。
必要なものがありますので、忘れずに持っていきましょう。
必要なものは下記となります。
必要な持ちもの（契約者本人が機種変更を行う場合）
- 運転免許証やパスポートなどの本人確認書類
- ご利用中の携帯電話機＋USIMカード
- 親権者同意書（契約者が未成年の場合）
本人確認書類や、未成年の場合親権同意書が必要となります。
また、機種変更には、手数料3,300円が別途発生いたしますので、覚えておきましょう。
オンラインショップでの機種変更（おすすめ）
ほとんどの人が、オンラインショップでの機種変更に切り替えております。
直接ショップに出向く必要がなく、配送も早いこともあり、手軽に機種変更することができます。
直接、聞きたいことがある場合でも、直接クルーに相談することもできます（10時～24時まで）。
また、下記のメリットがあります。
- 事務手数料が無料
- 翌日または発売日に届く
- 送料・代引き手数料無料
近くにショップが無い人や、行く時間が無い人はオフラインもおすすめです。
詳しい方法は下記の公式サイトをご覧ください。
わからないことはチャットや電話で対応していただけます。
【公式】ソフトバンク機種変更 オンライン
https://www.softbank.jp/mobile/special/online-shop/
ソフトバンクショップの来店予約
ソフトバンクショップの来店予約は「かんたん来店予約」と呼ばれております。
かんたん来店予約は下記のメリットがあります。
- スマホ・パソコンから24時間予約可能
- 事前予約で優先案内
- 店頭での持ち時間短縮
ショップに来店しなければならない方は、
かんたん来店予約を忘れずにするようにしましょう。
注 来店予約サービスで申し込んでいても、受け付け開始を約束するものではありません。
【公式サイト】 かんたん来店予約
https://www.softbank.jp/shop/reserve/
ネットで申し込みが難しい方は、
電話でも予約することができます。
ソフトバンク予約窓口コールセンター（10時～19時まで） ※通話料無料
0800 – 888 – 2489
- 予約にはソフトバンク／ワイモバイルの携帯電話番号またはEメールアドレスが必要です。
ソフトバンクのキャンペーン
ソフトバンクのキャンペーンは、多岐にわたっており、
インターネットのサイトでは古い場合がありますので、
公式サイトで確認することをオススメします。
【公式】ソフトバンクキャンペーン
https://www.softbank.jp/mobile/campaigns/
ページ中段では
- 新規・乗り換え
- 機種変更
- 利用中のユーザー
と利用状況に合わせたキャンペーンを絞り込むことができます。
キャンペーン･特典･割引をカスタマーセンターに問い合わせたい方は
下記のサイトで行うことができます。
キャンペーン･特典･割引を問い合わせる
https://www.softbank.jp/mobile/support/contact/m-04/
ソフトバンクの問い合わせ先
悩み事がある場合は、
サイトの「カスタマーサポート」から探す方法と
直接、電話をする方法があります。
- カスタマーサポート
お問い合わせ項目を選んで確認する方法です。
下記、公式サイトから確認することができます。
https://www.softbank.jp/mobile/support/contact/
- 電話でのお問い合わせ
料金や製品、サービス、法人コンシェルサイトなどについて電話で問い合わせすることができます。
0800-919-3909（通話料無料） 平日 10:00から17:00まで（年末年始を除く）
また、下記時間帯がつながりにくくなってます。
混雑が予想される時間帯 10:00〜11:00
【公式】各種お問い合わせ窓口のご案内
https://www.softbank.jp/biz/contact/mobile/contact_tel/
ソフトバンクまとめ
少し前までは、ショップに行って手続きをする方法が一般的でしたが、
現在では、ほぼオンラインで出来るようになってきております。
特別な理由が無い場合は、オンラインで手続きしてみてはいかがでしょうか？
auショップの手続き・オフラインで出来ること・来店予約
「オンラインで出来る手続き」や「auショップの来店予約の方法」をご紹介しております。
