auはKDDIグループを代表する日本の大手携帯電話会社（市場占有率は2位）です。
今回は、そんなauのオンライン手続きやauショップの来店予約の方法についてまとめました。
オンラインで出来る手続き
現在、auショップまで足を運ばなくてもWEBで出来る手続きが増えております。
出来る手続きは以下のものになります（一部）。
- 契約情報変更・料金プラン変更など ⇒ My au：https://www.au.com/my-au/
- 迷惑メール・操作設定など ⇒ サポート情報：https://www.au.com/support/
- 機種変更・新規・他社からお乗りかえ ⇒ au Online Shop：https://www.au.com/mobile/onlineshop/
上記の変更なら、ショップに行かず、WEBやアプリで行うのがおススメです。
少しややこしい手続きになってしまう。相談したいということであれば、
auショップに行きましょう。
「予約なし」でも対応してもらえますが、かなり長い待ち時間を覚悟しないといけませんので注意が必要です。
auショップ店舗を探す
auショップを探す場合は、公式サイトの「ショップ検索」から探すことができます。
au公式サイト ショップ検索・来店予約
探し方は、「駅名」や「市区町村」などが可能です。
また、店舗によっては出来ない手続きもありますので、
「条件でお店を絞り込む」のチェック欄にチェックを入れましょう。
絞り込むことができる条件（一部）
auショップ来店予約
auでは、ショップの来店予約をすることができます。
しかし、以下の条件があります。
- 当日予約 不可（翌日からしか指定することができない）
- au IDでのログインが必要
「今日、予約を入れてショップに行こう」といったことができません。
前日からしか予約が取れませんので、注意が必要です。
予約は下記ページに記載されております。
au公式サイト 「auショップ/au Styleご来店予約」の予約方法
https://www.au.com/aushop/reservation/
「ご来店予約」の予約手順
auショップ来店予約は、「WEB」と「アプリ」で行うことができます。
WEB・アプリの手順
1．「auショップ検索」へアクセス
2. 訪問したいauショップを選択する
3.「来店時間を予約する」を選択
4.希望の日付、時間を選択
5.必要事項を記入し、「予約をする」をクリック
です。
auIDの確認方法
店舗予約の際に必要になる「auID」ですが、すでに忘れている人も多いのではないでしょうか？
下記の手順で確認することができます。
au公式サイト サポート よくある質問
au IDを確認したい、変更したい
https://www.au.com/support/faq/detail/24/a00000000124/
- Androidスマートフォン／タブレットでは、端末の設定メニューまたはMy auアプリからau IDを確認できます。
- iPhone／iPadでは、「au IDの登録・パスワード設定」ページまたはMy auアプリからau IDを確認できます。
※au IDの初期値はご利用の「au携帯電話番号」です。通話はできませんが、タブレットやiPadにも電話番号があります。
パスワードを忘れた場合は、
下記のサイトで再発行することができます。
au IDのパスワードを忘れたので再設定したい（現在のau IDのパスワードがわからない）
https://www.au.com/support/faq/detail/91/a00000000091/?aa_bid=cs-view-reqa-0007
auのサポートセンター
auでは電話でのサポートもあります。
しかし、近年の社会情勢から、なかなか繋がりにくくなっており、
auではオフラインの手続きを推奨しております。
オフラインで解決することであれば、
オフラインで行うことをおすすめいたします。
au公式サイト お問い合わせ
https://www.au.com/support/inquiry/
サービスごとのお問い合わせ先が異なりますので、
注意してください。
