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楽天生命保険の評判・メリット・デメリット

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楽天市場や楽天銀行でおなじみの楽天は2013年にアイリオ生命を子会社化し、その後、商号を「楽天生命保険」に変更しました。商号変更後は、保険商品のネット販売を本格的に開始しています。

楽天生命保険は保障内容はシンプルであり、しかも手厚くその上で保険料が安いなど大きな注目を集めています。

そこで今回は、実際に楽天生命保険を利用している人の評判を集めてみることにしました。高評価の口コミだけではなく、低評価の口コミも集めてみたので参考にしてもらえたら幸いです。また保険としての特徴にも迫ってみたので他社との比較にもぜひ役立ててください。

楽天生命保険の良い評判・悪い評判

楽天生命保険と契約している人の良い評判と悪い評判をご紹介します。実際に契約している方は、どのような感想を持っているのでしょうか。

高評価の評判(口コミ)

楽天さんの方で生命保険料割引とキャッシュバックのキャンペーンを行っていましたので、
加入することに致しました。

その後、業務中に校庭の遊具で足の中指を骨折し、入院・手術をする出来事があったのですが、
その後も規約通り、入院費・手術費も満額お支払いしていただけましたし、
何より支払い金振込までの日数も非常にスピーディーに対応していただけましたので、
個人的には満足度が高い保険だと思っております。
引用:みん評 https://minhyo.jp/rakuten-seimei

ネットで完結でき、保険料の支払が楽天カードで行え、ポイントが加算される。また、入院保険金が請求後1週間程度で振り込まれた。
引用:価格.com https://life.oricon.co.jp/medical_insurance/company/rakuten/

子供のためにも掛け捨てでも死亡保障は必要だと思いネットで一ヵ月に支払うことができる金額と死亡したときの保障内容などをかなり見比べて最終的に金額と楽天カードを使用していたこともあり加入する手続きも簡単だったので楽天生命ラブに加入しました。
引用:みん評 https://minhyo.jp/rakuten-seimei

楽天生命の「楽天生命ラブ」を選んだ理由は「口コミで医師の診断や健康診断書がなくても加入できた」と書き込まれていたからです。自分は1度大きな病気をしてしまい、それ以降死亡保険等に加入しにくくなってしまったので、「加入しやすい死亡保険」を探していました。楽天生命ラブは、保障内容はシンプルで死亡時のみの保障となっており、ネットのみで手続きが済むというお手軽な感じで保険に加入することができました。医師の診断や健康診断書もいりませんでしたので、安心して申し込むことができます。
引用:みん評 https://minhyo.jp/rakuten-seimei?page=6

保険金の支払いがスピーディーであり、加入手続きも簡単。また過去に大病をしていても契約できた、との口コミがいくつか見つかりました。ネット手続きで入会できる点を高く評価している口コミも多い印象です。

生命保険というと手続きが煩雑であり、時間がかかる、との印象も少なくありません。その点、楽天生命保険はネット保険であり、申込みの敷居の低さも評価されているようです。

悪い評判(口コミ)

楽天生命からはネット保険なのだが「保険のおばちゃん」から電話がかかってきて熱心な勧誘。
他の医療保険と比べて、これこれが手厚い保障で・・・云々と。
契約したが、そのあと糖尿病が見つかり即入院。
給付金を請求したら、「調査が必要なので同意書を書いて送れ」と。
(友人の弁護士に聞くと、それは支払いを否認するための材料集めが目的、とのこと)
同意書を送っても梨のつぶて。もう請求をはじめてから3ヶ月経過。
引用:みん評 https://minhyo.jp/rakuten-seimei

他社はとても丁寧な対応してわからない事をしっかりと教えてもらえましたが、こちらの楽天生命の窓口の方はぶっきらぼう。保険は使わない方がいいのですが、いざというときわからない事ばかりなので教えてもらいたいのに、こちらがまだ喋っているのに語気を強めてとても嫌な感じを受けました。

引用:みん評 https://minhyo.jp/rakuten-seimei

対応については、低い評価が見受けられました。ネット保険でありネット対応が基本であるため、どうやら意思疎通がしにくいようです。また保険金の支払いについて、若干渋るようなこともあったとの口コミもあるため、その点は考慮したほうが良いでしょう。

楽天生命保険がおすすめな理由5つ!

楽天生命保険は悪い評判ないわけではありませんが、全体的に見ると高評価です。たとえば「実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング」の保険部門で70.48点を記録しており、加入手続きは29社中第4位、商品内容では第3位、保険料では第6位を記録しているほどです。

オリコン顧客満足度ランキング 生命保険の比較・口コミ
https://life.oricon.co.jp/rank-life-insurance/company/rakuten/

ここでは、楽天生命保険が評価される理由。おすすめできる理由を5つご紹介します。

各種保険が充実している

スーパー終身保険
スーパー定期保険
スーパー頼れる定期保険
定期保険
長期逓減定期保険

楽天生命保険は全部で5つの生命保険・死亡保険を用意しており、それぞれに特徴があります。

たとえばスーパー終身保険は、保険料がお手頃であり死亡・高度障害保障が一生涯続く終身保険になります。一方でスーパー定期保険は健康状態に関わらず、1年ごとに最長80歳まで自動更新されるシステムです。

スーパー頼れる定期保険はニーズに合わせて必要な保障を選択できるもので、定期保険はシンプルな最低限の保障がつけられています。長期逓減定期保険の保険金額は、あらかじめ設定された期間が経過するごとに減少するシステムであり、お手頃な保険料で加入できます。

ネット契約以外にも対面販売が用意されている

ネット契約に不安を抱く方も少なくありません。その点、楽天生命保険はネット契約が基本ですが対面販売も行っています。代理店で相談にのってくれるので、不安なところがある人、わからないところがある人はご活用ください。

担当者がいる代理店については、公式ホームページの「お近くの代理店を探す」(
https://hoken-room.jp/seimei/4419#i-1https://partner.rakuten-life.co.jp/agent/?l-id=agent_super_medical_cancer_meet01)からチェックできます。

楽天ポイントが獲得できる

楽天生命保険の最大の特徴と言えるかもしれません。保険料の支払いで、最大2%分の楽天スーパーポイントが獲得できるのです。

まず保険を申し込む際に楽天IDを連携すると、1%分の楽天ポイントが毎月ゲットできるようになります。さらに楽天カードで保険料を支払うと、もう1%分の楽天ポイントを毎月ゲットできます。ちなみに楽天グループのポイントキャンペーン(SPU等)とは異なるプログラムなのでご注意ください。

たとえば、40歳の方が保険金額300万円のスーパー終身保険に加入すると月々の保険料は5,070円になります。その1%は50.7ポイントであり、小数点以下は切り捨てなので50ポイントの獲得となります。2%の場合は100ポイントが獲得できることになり、年間で12,000ポイント、10年間で120,000ポイントが獲得できる計算です。

獲得したポイントとは、もちろん楽天市場などで使用できます。楽天ポイントを集めている方にも楽天生命保険はおすすめです。

保障内容がわかりやすい

保障が一生涯続く
保険料はいくつになっても変わらない

楽天生命保険は、複雑な保険を排除しています。シンプルで分かりやすいため、初めての生命保険として最適です。

場合によっては健康診断結果の提出も医師の診査も不要

評判でも指摘がありましたが、手続きが極めて簡単であり、原則告知のみです。保険金額にもよりますが、健康診断結果の提出も、医師の診査も不要とされています。

ちなみに健康状態に関する質問はたったの4項目です(申込みの保険金額などの条件によっては4項目以上になることもあります)。

以下に、告知のみで申込める保険金額を記載します(スーパー終身保険)。

30歳から40歳 3,000万円まで
41歳から45歳 2,500万円まで
46歳から50歳 2,000万円まで
51歳から55歳 1,500万円まで
56歳から75歳 1,200万円まで

楽天保険には医療保険もある

生命保険についてお話してきましたが、楽天保険には各種医療保険も用意されています。がん・三大疾病も手厚く保障する保険(スーパー医療保険)、使わなかった分の保険料が戻ってくる医療保険(スーパー医療保険戻るんです)、入院・手術から退院・通院までトータルサポートする医療保険(医療保険1095α)などです。

他にも、女性特有の病気を保障するものや持病がある方の加入しやすい医療保険などなど…。

生命保険だけではなく医療保険にもバリエーションが有るため、必要な方は生命保険と共に医療保険も自身にマッチしたものをお選びください。

まとめ

楽天生命保険の良い評判と悪い評判を確認してみました。全体的には良い評判が多く、おすすめできる保険です。加入手続きの簡単さや、保障などのシンプルさも楽天保険の大きな特徴です。

ただ保障のカスタマイズに関しては若干しにくい印象があります。商品が多いため、悩むこともあるかもしれません。

相談に関しては代理店以外にも電話(0120-849-019)でも行っています。分からないことがあれば、まずはそちらで解消してから申し込みされてはいかがでしょうか。