オリックス生命では、お客様のニーズに対応するため、多様な手続き方法をご提供しています。その詳細を以下にご説明します。
保険金・給付金等のご請求
- 入院・手術・通院をした方のご請求: オリックス生命のウェブサイトから手続きが可能です。また、お問い合わせ電話でも対応いたします。必要な書類はウェブサイトからダウンロード可能です。
- ご家族がお亡くなりになった方のご請求: こちらもウェブサイトやお電話からお手続きいただけます。
契約内容・登録情報の変更
オリックス生命では、以下の手続きがウェブサイト、チャットサービス、お電話のいずれからも可能です。
- 住所の変更
- 電話番号の変更
- 引落口座・クレジットカードの登録・変更
- 保険料払込回数（月払・半年払・年払）の変更
- ご契約の解約
- 改姓による名義変更
- 指定代理請求人の変更・指定
- 保険金受取人の変更
- ご家族登録サービスの申込・変更
- 「ご契約内容のお知らせ」受取方法の変更
一方で、以下の手続きはウェブサイトでは行えず、チャットサービスやお電話からのみ可能です。
- 契約者の変更
保険証券・生命保険料控除証明書の再発行
保険証券の再発行、生命保険料控除証明書の再発行についても、ウェブサイト、チャットサービス、お電話の全てで手続きが可能です。
保障内容の見直し
保障内容の見直しについては、特約の中途付加、保険料の中途前納、保険金の増額、保険金・特約の減額、特約の解約、契約期間の変更、払済保険への変更はチャットサービスとお電話で、延長定期保険への変更はお電話のみで手続きが可能です。
資金のお引き出し
契約者貸付については、チャットサービスやお電話から手続きが可能です。ただし、詳細な引受条件についてはお問い合わせの際にご確認ください。
以上がオリックス生命で可能な主な手続きの詳細です。どの手続きもお客様のライフスタイルに合わせて、ウェブサイト、チャットサービス、お電話から選択できます。
