チューリッヒ自動車保険では、お客さまが安心して保険に加入できるよう、各種お問い合わせやご相談に対応しています。
問い合わせ先一覧
1. 補償内容のご相談・お見積り
お客様が補償内容を理解し、納得のうえで保険に加入できるよう、専門のケアスタッフが電話で丁寧にご説明します。
- お電話でのご相談: 0120-860-599
- 受付時間: 午前9時～午後6時（土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）
※お電話でお手続きされた場合、インターネット割引は適用されません。
2. ご継続（更新）手続き
既に保険に加入しているお客様がスムーズに保険を継続できるよう、サポートいたします。
- お電話での手続き: 0120-860-916
- 受付時間: 午前9時～午後6時（土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）
※お電話でお手続きされた場合、インターネット割引は適用されません。
3. シニアのお客さま専用ダイヤル
シニアのお客さまには、わかりやすく、ゆっくりとした説明を心がけています。
- 専用ダイヤル: 0120-633-505
- 受付時間: 午前9時～午後6時（土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）
4. ご契約内容・ご登録内容の確認と変更手続き
契約内容や登録内容の確認、変更手続きについても、電話でのサポートが可能です。
- お電話での手続き: 0120-860-234
- 受付時間: 午前9時～午後6時（土日祝は午後5時まで・年末年始を除く）
※注意点 インターネット割引は、お電話での手続きには適用されません。また、申込書の返送は不要で、手続きは非常に簡単です。
お問い合わせURL
更に詳細な情報やお問い合わせは、チューリッヒ自動車保険 お問い合わせページをご参照ください。
https://www.zurich.co.jp/utility/contact/
チューリッヒの「ネット専用」自動車保険の問い合わせについて
チューリッヒの「ネット専用」自動車保険は、インターネットを介して効率的にサービスを提供するために設計されています。そのため、お見積もりやお申込み手続きに関する電話窓口は設けられていません。
電話窓口の有無
ネット専用自動車保険に関する一般的なお問い合わせや相談は、残念ながら電話では対応しておりません。利用者の皆さまには、指定のメールフォームを利用して問い合わせを行うようお願いしています。
メールフォームによる問い合わせ
ネット専用自動車保険の問い合わせや相談は、専用のメールフォームを通じて行うことができます。利用者は以下のURLからアクセスし、必要事項を記入のうえ送信してください。 チューリッヒ ネット専用自動車保険 お問い合わせフォーム
事故・故障時のご連絡
ネット専用であっても、事故や故障に遭遇した際には、24時間365日、年中無休で対応する電話窓口があります。この窓口では、チューリッヒの専門スタッフが親身にかつ迅速にサポートし、利用者が困っている状況を解決に導きます。
- 電話番号: 0120-197-222
- 受付時間: 24時間365日（年中無休）
この窓口では、「ロードサービス費用特約」を付帯している契約の方のみ、ロードサービスを利用可能です。また、フリーダイヤルが利用できない場合、03-6830-5707への直通電話でのお問い合わせも可能です（有料）。耳や言葉の不自由なお客さまは、FAXで事故受付のご連絡ができます。
まとめ
ネット専用自動車保険は、効率的なオンラインサービスを目指しており、一般的な問い合わせに関しては電話対応をしておりません。しかし、事故や故障の緊急時には、いつでも対応可能な電話窓口が提供されています。これにより、ユーザーは安心してネット専用自動車保険を利用することができます。
